神魔大陆圣树之女宁波车主蔡先生打电线号的早上，车子停在家中，无缘无故后排车门以及后备箱的门，打不开了，就把车辆开到就近的维修店进行检查，仍然没有打开。他又把车辆开到了4S店，检查结果为车辆大部分线万元，保险公司拒绝理赔。

　　加装的那个倒车影像线路操作引发的自燃，他是这样的情况，起初这个车子是没有电，叫外面那个修理厂的过来搭电，两个车在搭电过程中产生火花，超负荷了导致电路热起来，自己弄坏了。按照保险条款规定的，车主加装造成的损失由车主自己承担，保险公司不予以理赔，条款上都有的。

　　车辆不要私自加装任何设备或进行线路改装，最主要的是出于安全考虑。另外一旦出了事情理赔会被一票否决，即使改装得很合理到位，也无法得到相应的保障，对于这样的案例我们也是无可奈何。回顾2018年，类似事件已经接到了三起，最终就算走法律程序，也有败诉的例子。再次提醒大家，车辆加装设备，必须到品牌认可的机构进行操作。

　　因为她这个是上汽通用公司的活动，不单单是我们这一家店，全国通用的这样的活动，都是电子券，电子券上面都日期的，都有备注说明的什么时候过期啊，我们销售肯定有给她讲，她说没讲我们说讲了，反正这个事情也说不清，我们上面领导也给她说过的，保养给她做，到时候让她过来，我们给她做掉，我们公司买单，是这个情况。

　　究竟是谁的责任从目前我们掌握的信息来看，还无法做出判定。我们认为无论何种形式的消费券，在决定购买之前要搞清楚基本情况，比方说如何消费，时限规定等等，做到心中有数。4S店或厂家出于对客户的责任心，应该在套餐券到期之前及时电话提醒，避免车主的损失，至少这一点4S店没有做周全。不过好在事情解决了，马女士也表示认可。