奉节中学贴吧↑肖先生收到短信，称他的驾驶证截至2021年6月13日已记满12分。扫码可报料

　　市民肖先生向南都“记者帮”反映，他是一名大货车司机，2005年在湖南拿到B2驾驶证，现居东莞市，并于今年5月在当地办理了第三次驾驶证到期换证。“换证后一切都正常，直到6月突然收到东莞交警的短信通知，我的驾驶证已记满12分。”肖先生说，查询发现，他名下突然出现25条2006年至2008年在广州的交通违法记录。肖先生表示，这些交通违法行为不是他产生的，也不知道怎么来的，“为何十几年前的交通违法如今才通知处理？”

　　肖先生告诉记者，他来到广州咨询情况，交警支队工作人员告诉他由于时日已久，没有以前的资料，很难处理。最终经南都记者介入，广州交警在经过核实了解情况后，肖先生的25条交通违法记录已相继撤销，但交警部门未对相关原因作出解释。

　　今年6月，肖先生收到一则短信，短信中称他的驾驶证截至2021年6月13日已记满12分。肖先生担心的是，他属于B类驾照，按照这个情况存在被降级为C类驾照的风险，将不能再开大货车。南都记者查询相关规定发现，虽然肖先生名下2006年至2008年里每个记分周期均未达12分，也未收到车管所降级通知，但由于未缴纳罚款，根据规定，确实不排除驾照会降级。

　　于是，肖先生紧急停车到交警处查询发现，驾驶证名下多出25项未处理的交通违法记录。这些记录均为2006年至2008年在广州发生的，分别由广州市交警支队白云二大队及其下属中队、广州市交警支队白云一大队及其下属中队进行的现场处罚，一共记15分，罚款2400元，还产生了相应的滞纳金。

　　仔细查看25条交通违法信息后，肖先生提出，记录显示2007年6月8日上午9点08分他被处罚两次，车牌号码却分别为湘E和鄂E开头，“难道我可以分身在同一时间驾驶两辆车？”另外，肖先生在交管12123APP查询到，有数次处罚对象的名字与他一样，但姓氏却不一致，有姓曾的，也有姓尚的，他怀疑自己的驾驶证被冒用。

　　最让肖先生感到奇怪的是，这25条交通违法记录像是突然冒出来的，如今距离其中最早的一条交通违法记录已整整15年。肖先生称，2010年他曾在广州交警处理过交通违法处罚，当时查询未发现；今年3月2日，他在交管12123APP查询驾驶人安全驾驶记录也未显示，累积记分为0分；6月16日，他再查询发现已变为15分。

　　记者根据广州公安公布的2017年版与2014年版《道路交通安全违法行为代码及处罚标准》核对，发现25条交通违法记录里面的违法行为代码中，部分代码已查询不到。

　　“我是2012年后开始开大货车，2006年至2008年这三年没进过广州；2005年、2006年在东莞，开车比较少；2007年至2008年在深圳。我肯定这些违法行为不是我产生的，涉事车牌我也全都不认识。驾照一直在身上，没有丢失过也没有借过给别人。”肖先生告诉记者。记者对比2005年至2008年肖先生名下曾处理的已缴罚款记录，相关车牌与新增25条交通违法记录的车牌号并不一致。

　　记者发现，25条交通违法中，一个湘E开头的车牌号码出现了15次，天眼查显示该车牌号曾与两家个体工商户挂钩，分别为大货与中巴，均为道路运输业行业，登记机关与肖先生初次领取驾驶证的发证机关同在一市，但均在2006年前停止营业，现已注销。

　　“我是班不能上，车也不能开，真的不知道怎么办。”肖先生称，收到短信通知后，他便前往东莞市交警部门咨询，被告知由于交通违法是在广州产生的，建议他前往事发地处理。由于怀疑驾驶证被冒用，他还试图在派出所报案，但工作人员建议其到交警部门反映。

　　6月15日，肖先生向广州12345热线反映，回复的结果他并不满意。6月17日，肖先生来到广州市公安局交通警察支队白云一大队、白云二大队，“问里面的工作人员，他说十几年前没有联网，没有以前的资料，这个很难处理。”肖先生随后前往广东省公安厅交通管理局进行反映。

　　对此，广州市公安局交通警察支队工作人员回复记者表示，在收到车主司机的反映之后，交警经过核实了解情况之后，予以撤销交通违法记录。但交警并未对相关原因作出进一步解释。

　　肖先生反映的问题最终得到解决，但仍有不少值得反思的地方。根据相关规定，当事人对公安机关交通管理部门采取的行政强制措施或作出的行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。那么当事人前往咨询时，有关部门是否有为群众提供相应详细的指引？职能部门的每个举动都可能会对市民的工作生活带来极大影响，事前需考虑周全，事后要及时听取民意。

　　人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。

　　——2018年3月7日，中共中央、国家主席、主席习参加十三届全国人大一次会议广东代表团的审议时指出

　　民生无小事，有事记者帮。如果您遇到了操心事、烦心事、揪心事，又或者您经历目睹过一些城市公共“疑难病”，都请告诉我们。我们将全天候听取街坊心声，维护市民权益！