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20 让对方进一步轻松理解的“珍藏秘诀”
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只要认真执行我所介绍的“整理”
“总结思维”
过程,“传达”
就会非常简单。
因为经过这些程序总结好之后,只需原封不动地把内容说出来即可。
另一方面,很多人存在“无法传达”
的烦恼,都是因为在传达之前没有整理好思路。
那么,为什么思路整理不好呢?因为思考的基本上是信息,而你在信息尚未整理好的时候就要思考。
用绿色和蓝色的笔整理信息,用红色的笔整理思维。
只要掌握了这个顺序,简单易懂的“传达”
就会成为可能。
不过,要想提高“一页纸”
的功能,进一步提高“一页纸”
的传达能力,还需要在传达方式上下工夫。
能抓住机会的人都在做的“一个动作”
是什么?
在丰田公司工作的时候,最让我头疼的是上司们都太忙了。
我负责的几个案子不仅需要我们部门的审核,还需要其他部门裁决,否则工作无法进展。
因此,为了拿到通过的许可,我在做“一页纸”
的时候,会分外深思熟虑。
但是,对方实在太忙了。
拿着做好的“一页纸”
说明的时候,领导也会倾听,不过有时候他们会说“先放我这边吧”
,以至于文件递上去数日都没有回复。
事实上,工作进展不下去的时候,我偶尔也会跟同事抱怨:“明明做资料做得那么辛苦……”
可是,无论怎么抱怨,工作也不会有任何进展。
我仔细观察了身边工作进展顺利的前辈和公认的“工作能力高”
的前辈们。
我发现,他们有一个共同的地方——“一个动作”
。
前辈们都会“一边展示文件,一边用手指出”
。
前辈们在跟上司讨论、报告、联络的时候,不仅会准备一页纸的文件,还会一边给上司看,一边说明,而且会指出自己说明的地方。
例如,一边用手指着图表部分一边说明“如图所示,这个月的预算消化率下降严重……”
等等。
发现这个共同点之后,我决定效仿一下。
哪怕只有1分钟的时间,也一定会给上司看“一页纸”
文件,同时一边用手指出一边说明。
甚至,有时候还会趁上司坐电梯的几十秒之内说明文件。
一边展示,一边用手指出……
仅仅一个细微的动作。
但是,在这个小动作上稍微下点工夫,就能更加吸引别人的注意,极大地改善传达效果。
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