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电话礼仪小提示(第1页)

电话礼仪小提示

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你在电话中的表达方式和你面对面表达同样重要。

因此,某些打电话的礼仪必不可少,尤其当你主动打给别人的时候:

》除非涉及亲人或者紧急状况,千万不要在早上9点之前,晚上9点半之后或者吃饭时间给对方打电话。

在这段时间,没有人真正有空。

》千万不要让电话铃响超过18次,在挂断电话之后,不要立刻打回去。

打电话给别人,其实会打扰他人、惊扰他人、打断他人。

如果对方不接电话,不要再坚持了。

》当我们接电话的时候,要说“你好,先生女生”

,接着直接问:“请问你是……”

如果对方不是你要找的人,为你的失误道歉,并在挂断电话之前再次问候对方。

》如果你拨打的电话无误,再次问好,介绍一下自己,并说明你需要找的是哪位。

》你要联系的人正是接电话的人,首先询问是否打扰了对方,现在是否方便接听电话。

》如果对方不在线,或者现在不方便跟你讲电话,询问是否可以给对方留言。

》当你结束电话交流,再次感谢对方给你时间,然后再挂断电话。

建议打电话的那人先挂断电话。

》如果转入语音信箱,请留言(你的名字、你要找的人、你打电话的目的),留言需简短,这不是写小说,在挂电话之前,重复两次你的电话号码。

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