双成不锈钢对于汽车经销商而言，销售顾问是不可缺少的基础性人才，同时也是难招难留的人才。所谓“铁打的营盘，流水的兵”，在4S店内，见多了他们整洁的仪容、习惯性的微笑、忙碌的身影。对他们的另一面，我们却知之甚少。对于用人单位而言，又花了多少精力与时间在销售顾问的发展与关怀上？为此，本报记者特地展开了调查。

　　有人曾经说过这样一段话：如果你恨一个人，让他去做销售，因为那里有最多的困难、挫折、失败、挫伤；如果你爱一个人，让他去做销售，因为那里有最灿烂的阳光]、鲜花、雨露、掌声、欢笑。

　　这个问题选项的设置，也是来源于平时在与销售顾问沟通中反映的普遍问题。做汽车销售并不容易，不仅要有足够的专业知识，还要能自如地应对各种不同层次与不同偏好的顾客。另外，光有销售技巧还不行，还要有热情以及越挫越勇的精神。一般来说有压力才有动力，但要压力与动力产生良性互动并非易事。

　　待遇方面，目前市场销售顾问的底薪一般在800-1000元左右。另外，销售顾问的薪酬制度，导致工资差异巨大，使得不少人倍感压力。

　　此外，销售顾问工作时间长，也是行业内人人皆知的“秘密”。据了解，销售顾问的工作一般从早上8点半开始，直到晚上8点以后结束。“上班就是站一整天，下班后就是回家、洗漱、睡觉，平时连约会的时间都没有。”一位年轻的销售顾问抱怨道。“休息时间也不能放松，随时可能有客户打电话过来办理业务。”一位美女顾问也如此反映。

　　对于企业而言，尽最大可能发挥人力资源的效用无可厚非，但也要在允许的范围内。另外，随着时代的发展，人性化的服务与品牌的内涵将不止体现在对客户和服务上，对内部员工也同样如此。

　　找工作意味着双向选择。企业高层都在说，人才很重要，优秀的人不好招。但有没有反过来想想，自己靠什么去吸引人才、留住人才呢？

　　常常抱怨难招人的企业应该反思一下。在汽车品牌面前，企业自身的力量线S店一样，被顾客记住的多是汽车品牌，而非企业本身。那么，企业一旦换了一个汽车品牌，则意味着又要从头开始。现在越来越多的经销商意识到这一点，开始经营自己的品牌。只是，一个连内部员工都不认同的企业品牌，会为外界所肯定吗？

　　另外，经销商在企业文化上的弱势，一定程度上反映了企业内部管理上的优化不够，以及对员工重视程度不够。

　　六成销售顾问选择品牌，则意味着大部分人才将流往一些强势的品牌。它们占据了更多的人力资源优势，强者恒强，导致市场竞争的公平性受影响。1