一舞成名脚谱[懂车帝原创 行业] 近日，据《消费者报道》消息，多位宝马车主在广州的一家官方4S店购车，付款多日后迟迟未能提车，参与二手车置换交易的旧车也不知去向，而车主们之前与4S店签订的购车合同等书面文件也被指“无效”。

　　目前，据车主们反映，事发多日后，涉事4S店没有向车主提供此次事件的调查结果，也没有向车主提供退款、完成购车流程、赔偿和道歉等措施。粗略估计，此次事件涉及十余位车主，金额达数百万元。

　　宝马粤宝4S店一行政工作人员称，涉事销售顾问“张伟”于2022年12月23日投案自首，称其工作期间诈骗客户，公安机关也已经以诈骗罪立案侦查。有律师指出，消费者支付购车款项后，已经履行了合同义务，4S店应当交付车辆，否则构成违约，消费者可以要求其承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　《消费者报道》表示：2022年12月，吴女士在广州的一家宝马官方4S店——广东粤宝汽车销售服务有限公司（以下简称“宝马粤宝4S店”）购买了一辆宝马X5汽车，并为此支付了65.9万元。然而，付款多日后，吴女士仍然未能提车。

　　据吴女士介绍，负责处理此次购车事宜的，是宝马粤宝4S店一位名叫“张伟”的销售顾问。同时，自己与宝马粤宝4S店之间的交易过程，具有购车合同等可证明交易流程的书面材料。

　　据车主们反映，他们都是通过上述宝马粤宝4S店的“张伟”进行购车，付款后均遇到不能提车的问题，受害者有十余人。最早的购车时间是2022年1月，目前仍然未能提车。

　　宝马粤宝4S店还指出，目前公司陆续接到车主致电反馈，一直积极安抚受骗车主的情绪并配合警方了解更多案件细节，以便尽快协助警方追回客户钱款，降低客户损失。“为避免影响案件侦查，我司暂无法在警方未授权的情况下披露更多信息，调查结果最终将以警方公告为准。”